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Tu tienda online de bicicletas urbanas
la bicicleta de colores, bicicletas urbanas, clasicas, fixies y de paseo a todo color
FAQs
¿Qué formas de pago existen en labicicletadecolores?
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:
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PayPal: Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido ya sea mediante Tarjeta de Crédito o el sistema de prepago.
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Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual PAYPAL: Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y American Express.
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Transferencia Bancaria: Deberá enviar el pedido a la dirección info@labicicletadecolores.com y adjuntar copia de la transferencia realizada.
¿ Existe un pedido mÃnimo?
No existe pedido mÃnimo. Usted puede realizar la compra que estime oportuno. Solo el importe de compra será utilizado para calcular los costes de envÃo.
Le recordamos que a partir de 100€ de pedido los gastos de envÃo le saldran gratis!
¿Cuáles son las formas de envÃo?
Los envÃos se realizan a través de Correos, MRW y DHL, dependiendo del pedido y de la zona de envÃo.
Los portes de envÃo son de 9€. Para pedidos superiores a los 100€ los gastos de envÃo son gratuitos, siempre y cuando el envÃo se realice dentro de la PenÃnsula.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega oscilan entre los 4 y los 10 dÃas, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos y labicicletadecolores se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envÃo para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa o roturas de stock. De cualquier forma, la bicicletadecolores informará en todo momento al cliente del estado de su pedido.
¿Cómo llega mi bicicleta?
Tu bicicleta llegará en una caja de cartón reforzada. En unos 30-40 minutos podrás montarla y empezar a usarla. Para facilitar el montaje, visita el video de montaje de una bicicleta clásica.
¿Dónde está mi pedido en cada momento?
Al realizar el pedido, labicicletadecolores procederá a realizar el envÃo y le mandará la referencia de envÃo con la que usted podrá seguir su pedido a través de la web del transportista.
¿Qué pasa si no hay nadie en el momento de entrega?
Los transportistas intentarán entregarle el pedido en dos intentos (como cualquier otro pedido). En el caso de no recibirlo, le dejarán una nota para que pueda pasarse a recogerlo. Si transcurre el periodo y usted no recoge la mercancÃa será devuelta. En ese caso, labicletadecolores recibirá el pedido y se reserva el derecho de cobrar los siguientes envÃos si el cliente quiere su compra.
¿Qué pasa si no quedo satisfecho con mi compra?
Si no queda satisfecho de su compra dipone de un plazo de 15 dÃas a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.
Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.
Los gastos de envÃo y devolución corren a cargo del cliente, asà como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.